Настоящая Политика конфиденциальности применяется к Cripp («Сайт», «мы», «нас» или «наш»), когда вы посещаете сайт, пользуетесь нашими услугами или совершаете покупку на cripp.com.tr («Сайт») или в связи с этим. с Сайтом. Здесь описывается, как мы собираем, используем и передаем вашу личную информацию, когда вы иным образом общаетесь с нами (совместно именуемые «Услуги»). Для целей настоящей Политики конфиденциальности «вы» и «ваш» означают вас, пользователя Услуг, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем веб-сайта или другим лицом, чью информацию мы собираем в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Пожалуйста, внимательно прочтите настоящую Политику конфиденциальности. Используя и получая доступ к любой из Услуг, вы соглашаетесь на сбор, использование и передачу вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, не используйте и не получайте доступ к каким-либо Сервисам.
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на сайте, обновим дату «Последнего обновления» и предпримем любые другие действия, требуемые действующим законодательством.
Как мы собираем и используем вашу личную информацию
Для предоставления Услуг мы собираем личную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, зависит от того, как вы с нами взаимодействуете.
Помимо конкретных целей, изложенных ниже, мы можем использовать информацию, которую мы собираем о вас, для связи с вами, для предоставления, разработки или улучшения Услуг, для соблюдения применимых юридических обязательств, для обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания и для защиты или защищать Услуги, наши права и права наших пользователей или других лиц.
Какую личную информацию мы собираем?
Типы личной информации, которую мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Когда мы используем термин «личная информация», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас, относится к вам, идентифицирует или может быть связана с вами. В следующих разделах описаны категории и конкретные типы личной информации, которую мы собираем.
Информация, которую мы собираем непосредственно от вас
Информация, которую вы отправляете непосредственно нам через наши услуги, может включать:
-
Контактная информация включает ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
-
Информация о заказе, включая ваше имя, платежный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
-
Информация об учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию, используемую в целях безопасности учетной записи.
-
Информация о поддержке клиентов, включая, например, информацию, которую вы выбираете для связи с нами при отправке сообщений через Сервисы.
Некоторые функции Сервисов могут потребовать от вас непосредственно предоставить нам определенную информацию о себе. Вы можете не разглашать эту информацию, но это может помешать вам использовать или получить доступ к этим функциям.
Информация, которую мы собираем о вашем использовании
Мы также можем автоматически собирать определенную информацию о вашем взаимодействии с Сервисами (« Данные об использовании »). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии (« Файлы cookie »). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и вашей учетной записи и используете их, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о вашем сетевом подключении, вашем IP-адресе и другую информацию, связанную с вашим взаимодействием с Сервисами.
Информация, которую мы получаем от третьих лиц
Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая поставщиков и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:
- Компании, которые поддерживают наш Сайт и Услуги, такие как Shopify.
- Наши платежные системы, которые собирают вашу платежную информацию (например, банковский счет, информацию о кредитной или дебетовой карте, платежный адрес) для обработки вашего платежа с целью выполнения ваших заказов и предоставления вам запрошенных вами продуктов или услуг для выполнения нашего договора с вами. .
- Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или нажимаете на электронные письма, которые мы вам отправляем, или взаимодействуете с нашими Сервисами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы работаем, можем автоматически собирать определенную информацию с использованием технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты для разработчиков программного обеспечения, сторонние библиотеки и файлы cookie. Мы можем собирать.
Любая информация, которую мы получаем от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. См. также раздел ниже «Сайты и ссылки третьих лиц».
Как мы используем вашу личную информацию
-
Предоставление продуктов и услуг. Мы можем использовать вашу личную информацию для обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, отправки вам уведомлений о вашей учетной записи, покупках, возвратах, обменах или других транзакциях, создании, обслуживании и ином управлении вашей учетной записью, организации доставки, облегчении возврата и обмена, а также другие функции, связанные с вашей учетной записью, и Мы используем их для предоставления вам Услуг для выполнения нашего с вами договора, включая функциональные возможности.
-
Маркетинг и реклама. Мы можем использовать вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, отправлять вам маркетинговые, рекламные и рекламные сообщения по электронной почте, текстовым сообщениям или обычной почте, а также показывать вам рекламу продуктов или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для лучшей адаптации наших Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.
-
Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или злонамеренной деятельности. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за безопасность информации вашей учетной записи. Мы настоятельно рекомендуем вам не сообщать свое имя пользователя, пароль или другую информацию для доступа другим лицам. Если вы считаете, что ваша учетная запись была скомпрометирована, немедленно свяжитесь с нами.
-
Общение с вами и улучшение обслуживания. Мы используем вашу личную информацию, чтобы предоставить вам поддержку клиентов и улучшить наши Услуги. В наших законных интересах подотчетность вам, предоставление вам эффективных услуг и поддержание наших деловых отношений с вами.
Файлы cookie
Как и многие веб-сайты, мы используем файлы cookie на нашем Сайте. Конкретную информацию о файлах cookie, которые мы используем для работы нашего магазина с Shopify, см. https://www.shopify.com/legal/cookies . Мы используем файлы cookie для обеспечения работы и улучшения нашего Сайта и Сервисов (включая запоминание ваших действий и предпочтений), проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Сервисами (в соответствии с нашими законными интересами по управлению, улучшению и оптимизации Сервисов). Мы также можем разрешить третьим лицам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем Сайте, чтобы лучше адаптировать услуги, продукты и рекламу на нашем Сайте и других веб-сайтах.
Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимают файлы cookie, но вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение файлов cookie с помощью элементов управления браузера. Обратите внимание, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт и привести к тому, что некоторые Сервисы, включая определенные функции и общие функции, начнут работать неправильно или станут недоступными. Кроме того, блокировка файлов cookie не может полностью помешать нам передавать информацию третьим лицам, например нашим рекламным партнерам.
Как мы делимся личной информацией
В определенных случаях мы можем передавать вашу личную информацию третьим лицам для выполнения контракта, законных целей и по другим причинам, регулируемым настоящей Политикой конфиденциальности. Такие ситуации могут включать в себя:
- С поставщиками или другими третьими сторонами, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение заказов и доставка).
- С деловыми и маркетинговыми партнерами для предоставления вам услуг и рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности.
- Когда вы поручаете, запрашиваете или иным образом разрешаете нам делиться определенной информацией с третьими лицами, с вашего согласия, отправляя вам продукты или используя виджеты социальных сетей или интеграцию входа в систему.
- С нашими аффилированными лицами или другими лицами в нашей корпоративной группе в наших законных интересах вести успешный бизнес.
- В связи с коммерческой транзакцией, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (в том числе для ответа на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания, а также для защиты или защиты Услуг. , наши права и права наших пользователей или других лиц.
Мы раскрываем следующие категории личной информации и конфиденциальной личной информации о пользователях для целей, описанных в разделах «Как мы собираем и используем личную информацию» и «Как мы раскрываем личную информацию» :
Категория |
Категории покупателей |
- Идентификаторы, такие как основная контактная информация и определенная информация о заказе и учетной записи.
- Деловая информация, такая как информация о заказе, информация о покупках и информация о поддержке клиентов.
- Интернет или другая подобная сетевая активность, например данные об использовании.
- Данные геолокации, например местоположения, определенные по IP-адресу или другим техническим мерам.
|
- Поставщики и третьи лица, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, поставщики интернет-услуг, платежные системы, партнеры по выполнению заказов, партнеры по поддержке клиентов и поставщики анализа данных)
- Деловые и маркетинговые партнеры
- Наши филиалы
|
Мы не используем и не передаем конфиденциальную личную информацию без вашего разрешения или для определения ваших характеристик.
Сторонние веб-сайты и ссылки.
Наш сайт может содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, которые не связаны с нами и не контролируются нами, вам следует ознакомиться с политикой конфиденциальности и безопасности, а также другими положениями и условиями этих сайтов. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность этих сайтов, включая точность, полноту и достоверность информации, содержащейся на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете в общедоступных или полупубличных средах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть просмотрена другими пользователями Услуг и/или пользователями таких сторонних платформ без каких-либо ограничений на нашу или использование третьей стороной. Включение таких ссылок само по себе не подразумевает какой-либо поддержки контента на этих платформах или их владельцев или операторов, за исключением случаев, описанных в Сервисах.
Дочерние данные
Сервисы не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакой личной информации о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам личную информацию, вы можете связаться с нами, используя контактную информацию, указанную ниже, и попросить удалить эту информацию.
На момент вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности у нас нет фактической информации о том, что мы «распространяли» или «продавали» (согласно определению этих терминов в применимом законодательстве) личную информацию лиц в возрасте до 16 лет.
Безопасность и хранение вашей информации
Обратите внимание, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать незащищенные каналы для передачи нам чувствительной или конфиденциальной информации.
Как долго мы храним вашу личную информацию, зависит от различных факторов, например, нужна ли нам информация для защиты вашей учетной записи, предоставления Услуг, соблюдения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых соглашений и политик.
Ваши права
В зависимости от того, где вы живете, вы можете обладать некоторыми или всеми правами, перечисленными ниже, в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, они могут применяться только при определенных обстоятельствах, и при определенных обстоятельствах мы можем отклонить ваш запрос в пределах, разрешенных законом.
-
Право на доступ/информацию : вы можете иметь право запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая подробную информацию о том, как мы используем и передаем вашу информацию.
-
Право на удаление : вы можете иметь право запросить удаление личной информации, которую мы храним о вас.
-
Право на исправление : вы можете иметь право потребовать, чтобы мы исправили неточную личную информацию, которую мы храним о вас.
-
Право на переносимость : вы можете иметь право получить копию личной информации о вас, которую мы храним, и запросить передачу этой информации третьей стороне при соблюдении определенных условий и определенных исключений.
-
Ограничение обработки : вы можете иметь право потребовать, чтобы мы прекратили или ограничили обработку личной информации.
-
Отзыв согласия . Если мы полагаемся на согласие на обработку вашей личной информации, вы можете иметь право отозвать это согласие.
-
Возражение : если мы откажемся обработать ваш запрос, вы можете иметь право обжаловать наше решение. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.
-
Управление настройками связи : мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя опцию отказа от подписки, показанную в электронных письмах, которые мы вам отправляем. Если вы откажетесь, мы можем продолжать отправлять вам электронные письма нерекламного характера, например, связанные с вашей учетной записью или размещенными вами заказами.
Вы можете воспользоваться любым из этих прав в местах, указанных на нашем Сайте, или связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже.
Мы не будем дискриминировать вас за реализацию любого из этих прав. Нам может потребоваться получить от вас информацию, такую как ваш адрес электронной почты или данные учетной записи, чтобы подтвердить вашу личность, прежде чем предоставлять исчерпывающий ответ на запрос. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя, который будет делать запросы от вашего имени для осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агентства, мы потребуем от агентства предоставить доказательство того, что вы уполномочены действовать от вашего имени, и вам может потребоваться подтвердить свою личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос своевременно, как того требует действующее законодательство.
Жалобы
Если у вас есть какие-либо жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, вы можете иметь право опротестовать наше решение, связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных, в зависимости от того, где вы живете. .
Международные пользователи
Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы живете. Ваша личная информация также обрабатывается сотрудниками, сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.
Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные условия Европейской комиссии или эквивалентные контракты, выпущенные соответствующим компетентным органом Великобритании, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, решившую обеспечить адекватный уровень конфиденциальности. защита.
Коммуникация
Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, или вы хотите воспользоваться какими-либо доступными вам правами, позвоните или напишите нам по адресу info@cripp.com.tr или свяжитесь с нами по адресу HALKALI MERKEZ MAH. ФАТИХ КАД. ХАЛКАЛИ 24 NO: 13 -15 İÇ KAPI NO: 23 KÜÇÜKÇEKMECE/ СТАМБУЛ, Стамбул, 34303, TR.